Wir haben Folgendes gefunden für „Zurückgegebener Artikel ist nicht im ursprünglichen Zustand”

Wenn Sie ein leeres Paket oder einen anderen Artikel zurückerhalten oder der Artikel nicht mehr im selben Zustand ist, wenden Sie sich zunächst an den Käufer und versuchen Sie, die Angelegenheit zu klären. Sollte das nicht funktionieren, melden Sie uns den Käufer.

Wir nehmen diese Meldungen ernst und überprüfen die Sachlage gründlich, bevor wir entsprechende Maßnahmen ergreifen. Aus Gründen des Datenschutzes können wir Ihnen jedoch nicht mitteilen, um welche konkreten Schritte es sich im Einzelfall handelt.

Melden Sie den Käufer nicht, wenn Sie den Artikel mit der von ihm beanstandeten Beschädigung zurückerhalten. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandversicherung abzuschließen, um sich gegen Verlust oder Beschädigung des Artikels während des Versands abzusichern.


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