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sebastiankrebs fragt
February 01, 2016

Guten Abend zusammen,

 

nachdem ich nach einem Kauf keine Ware erhalten habe und das Geld weg ist, wie kann ich Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen?
Hat eBay eine allgemeine Kundenservice-Kontakadresse (Email)?

Schönen Dank vorab.

 

Edit:      -  50 Prodirkugelschreiber (gekauft am 27.12.2015 / bezahlt per Online-Banking 28.12.2015)

               - gekauft bei einem privaten Verkäufer

              - Versandart: Deutsche Post Großbrief

              - per Online-Banking (Überweisung) wurde gezahlt

          

 

@19flieger

 

Ich sollte vielleicht noch erwähnen. Es wurde nach dem Kauf und der ausbleibenden Lieferung eine Anfrage eröffnet. Mit der Verkäuferin wurde sich auf eine Ersatzlieferung verständigt. Diese ist ebenfalls nicht eingetroffen. Daraufhin wurde der Fall eröffnet. Transportrisiko trage ich, aber wie wahrscheinlich ist ein Sendungsverlust in der kurzen Zeit? Die Wahrscheinlichkeit tendiert gegen 0.

 

Aber vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe.

Eine allgemeine Kontaktmail hat eBay nicht, nehme ich an?

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