Wir haben Folgendes gefunden für „Status einer Rückgabe oder Rückerstattung ermitteln”

Um den Status Ihrer Rückgabe zu erfahren, wählen Sie Fall aufrufen oder gehen Sie zu Kaufübersicht > Rücknahmen und abgebrochene Käufe > Fall aufrufen.

Wenn Sie eine Rückgabeanfrage senden, hat der Verkäufer 10 Tage Zeit, darauf zu antworten. Wenn er die Rückgabe akzeptiert, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzuschicken. Wenn Sie keine Antwort erhalten oder mit der Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eBay einschalten.

Wenn der Verkäufer den zurückgeschickten Artikel erhält, hat er 6 Werktage Zeit, um eine Rückerstattung zu veranlassen. In der Regel ist die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen abgeschlossen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kann es, je nach Kartenanbieter, bis zu 30 Tage dauern.

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