Wir haben Folgendes gefunden für „Gebührengutschrift bei Artikelrückgabe oder nicht erhaltenem Artikel”

Wenn ein Käufer einen Artikel zurückgibt oder meldet, dass er einen Artikel nicht erhalten hat, müssen Sie ihm den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten zurückerstatten. Anschließend erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden automatisch eine Gutschrift Ihrer Verkaufsprovision. Die Angebotsgebühr für das Einstellen des Artikels bei eBay wird nicht erstattet.

In folgenden Fällen erhalten Sie keine Gutschrift der Verkaufsprovision:

  • Sie haben eine Teilrückerstattung veranlasst.
  • Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt außerhalb von eBay, z.B. indem Sie Geld über PayPal senden.
  • Der Käufer oder der Verkäufer hat eBay eingeschaltet und der Fall wird zu Gunsten des Käufers entschieden.


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